ACCOUNT FACILITY MANAGER

INFORMATIE

Bedrijf Flexim Netherlands
Geplaatst op 24/12/2021
Standplaats Utrecht
Werklocatie Utrecht
Provincie Utrecht
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer
Opleidingsniveau HBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Flexim Group is een internationaal opererende facilitaire management organisatie, actief in 14 landen. Flexim biedt integrale- en specialistische facilitaire oplossingen voor soft- en hardservice dienstverlening of een combinatie van beide. Daarnaast biedt Flexim receptie diensten en vastgoedbeheeractiviteiten als single service dienstverlening aan. De organisatie is zowel internationaal als binnen Nederland vol in beweging. Onze pay off is: Energizing Business.

Bij Flexim Group hebben we met zijn allen één doel: het bieden van absoluut het beste in facility management. Wij doen dit door het met veel energie creëren van betere, meer productievere werkomgevingen die bedrijven stimuleert. Onze toewijding en onze motivatie hebben ons gemaakt tot wat we vandaag zijn. Een van de werelds meest innovatieve en betrouwbare partners in ons vakgebied.

De medewerkers binnen Flexim zijn wendbare professionals die van nature samenwerken, proactief verantwoordelijkheid nemen en gaan voor het beste resultaat.

Streef jij met frisse energie naar kwaliteit, ben je technisch onderlegd en zit ontzorgen in je genen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Flexim Netherlands zoekt een

ACCOUNT FACILITY MANAGER

Voor enkele van onze (internationale) klanten zijn we op zoek naar een Account Facility manager ter uitbreiding van ons team.
Als Account Facility manager ben je dé perfecte gesprekspartner voor onze klant.
Je begrijpt de klant, vraagt goed door en neemt proactief initiatief tot verbetering. De hoogwaardige hospitality zorgt ervoor dat bezoekers van de klant een optimaal verblijf hebben door ze op een toegankelijke, plezierige en zeer gastvrije manier te laten ontvangen. Je bent hét visitekaartje van Flexim, hebt een zeer representatieve uitstraling en je geniet van het in contact staan met onze opdrachtgevers. Het optimaal ontzorgen is je missie.


We zijn op zoek naar een gemotiveerde, gastvrije, zelfstandige en dienstverlenende professional die bereid is om aan te pakken en een hoge mate van hospitality als tweede natuur heeft.
Je zal vanuit Flexim worden ondersteund op het gebied van Finance, HR en IT maar blijft geheel zelf verantwoordelijk voor het aansturen van de accounts.
Je bent verantwoordelijk voor het klantcontact en het aansturen van het team werkzaam op de locatie van de opdrachtgever.
Naast de leidinggevende rol is ook het leveranciersmanagement, het verzorgen en bespreken van de budgetrapportages en toezicht houden op de algehele performance en klanttevredenheid cruciaal.

Als Account Facility Manager ben je gepositioneerd direct onder de Directeur van Flexim. Een actieve bijdrage in het meedenken over het beleid en samenwerken is hierbij vanzelfsprekend.

Wat ga je doen?

·       Je bent integraal verantwoordelijk voor alle activiteiten die nodig zijn voor een goede performance van de gecontracteerde diensten. Afhankelijk van de aard van de overeenkomst (Managing Agent / Maincontracting) vraagt dit inzet op het contracteren van de juiste leveranciers en het monitoren van hun performance. Deze taken zijn je bekend en je beheerst van offerte aanvraag tot factuurcontrole dit gehele proces;

·       Je bent tevens een schakel in salesactiviteiten en vertegenwoordigt daardoor de organisatie bij tenders, ook het uitbouwen van de dienstverlening bij bestaande klanten is een vanzelfsprekendheid;

·       Je zorgt voor verwerking van wensen, vragen van de opdrachtgevers en ziet erop toe dat ze worden opgepakt en uitgevoerd op basis van bestaande Service Level Agreements. Je draagt verantwoordelijkheid voor de opvolging en afhandeling naar tevredenheid;

·       Je draagt zorg voor een perfecte uitstaling en arbeidsethos van de medewerkers binnen de accounts, een dienstverlenende houding van alle betrokkenen is een vereiste;

·       Als leidinggevende verantwoordelijk voor het aansturen van de teams inclusief de beoordeling en ontwikkeling van de medewerkers;

·       Je bent budget verantwoordelijk voor alle accounts die je dagelijks aanstuurt;

·       Mede verantwoordelijk voor de (personeels)planning en continuïteit m.b.t. onze inzet bij onze opdrachtgevers.

Wat vragen wij?

·       Minimaal HBO werk en denkniveau (Hotelschool, Facility Management, Toerisme of vergelijkbaar). Kennis van relevante wet- en regelgeving, SLA/PDC financieel inzicht en timemanagement is nodig bij de uitvoering van je taken. 

·       Je hebt minimaal 5 jaar ervaring opgedaan in een operationele FM functie, bij voorkeur in een internationale omgeving. Leidinggevende vaardigheden zet je in bij het aansturen van een team.

·       Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en geschrift;

·       Een dienstverlenende instelling, met van nature een hoog hospitality niveau en je blijft in alle omstandigheden kalm, vriendelijk en beleefd;

·       Je bent assertief, houdt van aanpakken en hebt een hoge mate van zelfstandigheid;

·       Je hebt een representatieve en flexibele houding en bent in staat om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren en te werken in een hoog tempo, in een veeleisende werkomgeving;

·       Je speelt in op ad-hoc verzoeken van klanten en ondersteunt waar mogelijk en bent flexibel met betrekking tot werktijden (indien gevraagd);

·       Je hebt het in je om zaken voor elkaar te krijgen, tactisch te kunnen handelen, mensen te betrekken en je hebt een proactieve houding bij de aanpak van vraagstukken. Je bent hierbij klantgericht en adviesvaardig bij complexe vragen/ problemen/ klachten en tactisch/ strategische vraagstukken van de opdrachtgever;

·       Pro actief en creatief denken en adviseren; in staat om buiten de huidige kaders te denken;

·       Omgevings- en klantbewustzijn waarbij je bewust bent van de plaats van de organisatie in de externe omgeving;

·       Budgetverantwoordelijk en in staat om fianciele rapportages en begrotingen op te stellen;

·       Je zet trends en ontwikkelingen in de markt af tegen
de eigen dienstverlening en signaleert mogelijke commerciele kansen.

·       Je beschikt over sterke communicatiteve vaardigheden in woord en geschrift (Nederlands en Engels).

Wij bieden je:        

·       Een afwisselende en uitdagende functie op verschillende prachtige locaties bij diverse dynamische nationale en internationale organisaties;

·       Een in eerste instantie tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband;

·       Een dienstverband van 40 uur per week op diverse locaties;

·       Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring;

·       8% vakantiegeld;

·       Leaseauto, laptop, smartphone;

·       Goede balans werk/privé;

·       25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;

·       Een online platform waar cursussen worden aangeboden om je verder te ontwikkelen;
 

·       Flexibel en plaats onafhankelijk werken.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben je enthousiast? Solliciteer direct via onze website en upload je cv voorzien van een beknopte maar pakkende motivatie. Heb je vragen of wil je meer weten, neem dan contact op met Yvon van Ginkel (0621348515 / Yvon.vanginkel@fleximgroup.com)